Termos de uso para quem solicita cotação

Introdução

Bem-vindo(a) à CoteFrete! Estes Termos de uso (“Termos”) regem o uso do site cotefrete.com.br, dos aplicativos e dos demais serviços da CoteFrete por quem solicita cotações de frete, mudança ou transporte. A Plataforma é mantida por COTEFRETE SERVIÇOS ONLINE LTDA, CNPJ 54.931.319/0001-60, com sede na Rua Doutor Vidal Reis, 551, Sala 02, Parque Novo Mundo, São Paulo/SP, CEP 02181-000. Ao usar a Plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

Transportadoras parceiras seguem os Termos de uso para transportadoras.

Seus dados da cotação vão para as transportadoras da rota

Detalhes sobre quais dados tratamos, bases legais, operadores, retenção e como exercer seus direitos estão na Política de Privacidade.

1. Definições

1.1 Plataforma: o site, os aplicativos e os canais digitais da CoteFrete, por meio dos quais Clientes solicitam cotações e Transportadoras parceiras as recebem e respondem.

1.2 Cliente: a pessoa física ou jurídica que usa a Plataforma para solicitar cotações de frete, mudança ou transporte.

1.3 Transportadora parceira: a empresa ou profissional de transporte independente cadastrado na Plataforma para receber pedidos de cotação e oferecer seus serviços aos Clientes.

1.4 Cotação: o pedido feito pelo Cliente com as informações do transporte desejado e os orçamentos que as Transportadoras parceiras enviam em resposta.

2. Natureza do serviço

2.1 A CoteFrete é uma plataforma de intermediação (marketplace) que aproxima Clientes e Transportadoras parceiras. A CoteFrete não realiza transporte, não coleta, armazena nem entrega cargas e não é parte do contrato de transporte.

2.2 A contratação do serviço, incluindo preço, prazos, condições, seguro e documentação, é feita diretamente entre o Cliente e a Transportadora parceira escolhida, que é a única responsável pela execução do transporte.

2.3 A CoteFrete pode moderar o conteúdo da Plataforma e advertir, suspender ou remover Transportadoras parceiras que descumpram estes Termos ou recebam reclamações procedentes, mas não garante a disponibilidade de orçamentos nem o desempenho das transportadoras.

3. Obrigações do Cliente

3.1 Ter capacidade legal para contratar e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo dados de contato e as características corretas da carga ou mudança.

3.2 Manter a segurança dos seus dados de acesso, quando houver conta, e responder pelas atividades realizadas com eles.

3.3 Avaliar as propostas recebidas e verificar as condições oferecidas antes de contratar uma Transportadora parceira.

4. Obrigações das Transportadoras parceiras

4.1 Manter cadastro com dados verdadeiros e atualizados e possuir as autorizações, registros e documentos exigidos pela legislação para a atividade de transporte.

4.2 Pagar em dia o plano de assinatura contratado e os boletos referentes a filtros ou outros recursos adicionais, conforme as condições vigentes no momento da contratação.

4.3 Usar os dados dos Clientes apenas para responder às cotações recebidas, tratar os Clientes com respeito e cumprir integralmente os serviços que contratar com eles.

5. Valores e pagamentos

5.1 Para os Clientes, a solicitação de cotações na Plataforma é gratuita. O valor do transporte é combinado e pago diretamente à Transportadora parceira.

5.2 Transportadoras parceiras pagam à CoteFrete planos de assinatura e, quando contratados, filtros e outros recursos, conforme valores e condições informados na Plataforma. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso.

6. Usos proibidos

É proibido:

• fornecer informações falsas ou se passar por outra pessoa ou empresa;
• usar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou para transportar itens proibidos por lei;
• enviar spam ou usar os dados de outros usuários para finalidade diferente da cotação;
• copiar, extrair dados de forma automatizada, interferir ou tentar burlar a segurança da Plataforma.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou exclusão do cadastro, sem prejuízo de outras medidas legais.

7. Propriedade intelectual

A marca CoteFrete, o logotipo, a identidade visual, os textos, o software e os demais conteúdos da Plataforma pertencem à CoteFrete ou a seus licenciantes e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

8. Limitação de responsabilidade

8.1 Como a CoteFrete não presta o serviço de transporte, ela não responde por atrasos, avarias, extravios, cobranças ou qualquer falha na execução do serviço contratado entre Cliente e Transportadora parceira.

8.2 A CoteFrete se esforça para manter a Plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto e não responde por falhas causadas por terceiros, caso fortuito ou força maior.

8.3 Nada nestes Termos afasta direitos que não possam ser limitados pela legislação aplicável, inclusive o Código de Defesa do Consumidor.

9. Privacidade

9.1 O tratamento de dados pessoais na Plataforma é descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

9.2 O envio dos dados da cotação às transportadoras da rota (ver aviso acima) é necessário para o serviço e tem como base os procedimentos preliminares de contrato feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). Se você não quiser esse compartilhamento, não envie o pedido de cotação.

9.3 Cookies de analytics e de marketing são opcionais e podem ser alterados a qualquer momento em Preferências de cookies.

10. Alterações dos Termos

A CoteFrete pode atualizar estes Termos. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais, e o uso continuado da Plataforma após a publicação indica concordância com a nova versão.

11. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicável, o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Quando o Cliente for consumidor, fica assegurado o foro do seu domicílio.

12. Contato

Dúvidas, sugestões ou reclamações: contato@cotefrete.com.br.

Última atualização: 27 de outubro de 2026.